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雙11洞察報告:全網6.6億人剁手,私域流量崛起

時間:2019-11-20    作者:Mr.QM   來源:QuestMobile公眾號

各位童鞋搭嘎猴啊,上一期金融保險理財的報告看的咋樣?有不少童鞋在后臺留言:“互聯網保險太坑理賠困難,別廢話,雙十一數據什么時候出來……”非常直白赤裸、非常干貨,讓Mr.QM無言以對啊,用我司PLMM的話說:“啊喲,還學會點菜了……”點菜就給你做,Mr.Zhou豈不是很沒面子?

哈哈O(∩_∩)O哈哈~話說,雖然是個屌絲,Mr.QM也一直關注馬爸爸退休后的首個雙十一,成了馬爸爸口中那“每天晚上 1700 萬刷淘寶只聊天不下單”的人,畢竟,窮到沒朋友,沒法向Mr.Zhou一樣苦練大寶劍,漫漫長夜無心睡眠,淘寶買家口中的“親”,就是最貼心的慰藉……然后,就看到淘寶交易額造假……

好吧,假不假白玉堂金做馬,今天Mr.QM就給大家拉出來遛一遛吧。QuestMobile數據顯示,雙 11 當天,6. 6 億網民在移動購物行業剁手, 0 點沖刺用戶規模超 6000 萬,上午 6 點開始、高潮出現在 12 點午休,用戶規模過億,晚上 8 點再來一次高潮,用戶規模超約1. 2 億,看看,是不是高潮迭起、一疊三浪……

具體到各家,甭管你怎么抨擊“要用微積分算紅包”、高數沒學好買東西都無從下手,實用的那幾家效果還是很明顯的:全天DAU來看,淘寶4. 6 億、拼多多2. 2 億、京東近 1 億。這當中,用戶玩兒法是明修棧道,全渠道、全景生態流量才是暗度陳倉:私域流量、小程序、社交關系鏈,成了不可說的秘密,直播帶貨、短視頻更是成了電商分發邏輯的大變局。

為什么這么說呢?傳統電商本質依舊與線下類似,是人找貨,到了直播、短視頻和社交關系鏈,將這個本質顛覆了,變成了貨找人。如果不能理解這種大變局背后的本質變化,很難理解“帶貨”的價值:雙 11 期間,快手、抖音等短視頻平臺全面參與大戰,直播間秒殺、購物券、閃電購等等玩兒法,將下沉用戶全面席卷進來了,以快手為例,二線城市以下用戶占到了80%。電商平臺自己的直播也發力,手淘直播用戶規模同比增長了130%,淘寶直播APPDAU達到了77. 9 萬,薇婭和李佳琪直播間同時觀看人數超過 3000 萬。

更詳細的變局分析?不妨看報告吧。

第 11 年的“雙11”,移動購物行業的年度盛事行業活躍用戶規模到達新的高峰

1、雙 11 正在演變成為由消費主義推動下的全民娛樂+消費的狂歡節, 2019 年雙 11 當天,6. 6 億網民活躍在移動購物行業中“剁手”

2、一年一度的盛事,超 6000 萬用戶在雙 11 天 0 點搶購,同時用戶在中午 12 點、晚上 8 點達到高峰

各典型平臺迎來“雙11”DAU激增

1、今年雙 11 期間,綜合電商典型平臺玩法及亮點:

2、典型玩家均迎來用戶規模的激增,阿里再次印證了主場的霸主地位,雙 11 當天,手機淘寶用戶達4. 6 億;得益于“百億補貼”,拼多多雙 11 當天用戶規模達到2. 2 億;京東雙 11 當天用戶規模接近 1 億

3、雙 11 如同一個巨大的“虹吸場“,各家均在積攢能量等待 11 日當天爆發:蘇寧易購的雙 11 晚會、運費全免、加碼拼購等玩法刺激用戶較平日大漲311%;手機淘寶在已有的巨大體量下較平日也大漲160%

4、全渠道的用戶爭奪讓各家也格外重視全景生態流量的獲取,基于關系鏈條形成社交私域流量讓小程序成為重要戰場,承載著活動分享、活動參與、組隊邀請和購買轉化的主要陣地

5、蘇寧易購的拼購、紅包雨、游戲贏紅包等活動拉動微信小程序大漲379%,唯品會、京東、每日必搶同時迎來大幅增長,拼多多沒有預售、滿減等玩法,憑借百億補貼的直接降價,小程序用戶規模增長到129%

6、雙 11 當天用戶在不同平臺比價行為特征突出,打開 2 個及以上移動購物APP的用戶占比達43.5%,用戶注意力進一步分散

7、雙 11 當天,綜合電商活躍用戶忍不住“剁手”其中手機淘寶活躍用戶支付頁調起占比達46.4%

今年雙 11 的四大關鍵詞:電商直播、娛樂消費、用戶下沉、和新零售

1、今年雙11,行業在玩法上一大明顯的改變是:從“如何賣出更多的貨”轉變為“如何把更合適的商品推薦給消費者”,這是電商行業對過往銷售邏輯和流量思維的反思和行動

2、關鍵詞一:直播帶貨的價值被進一步放大

2.1 雙 11 期間主要銷售場景轉移,具有高互動性特征的直播成為獲取流量和增加用戶粘性的新渠道,手淘觀看直播用戶占比顯著增加,薇婭和李佳琪直播間同時觀看人數超過 3000 萬

2.2 直播賣貨高互動性能不斷增強手淘觀看直播用戶使用粘性

3、關鍵詞二:娛樂化消費,除了電商平臺的各種游戲化手段之外,短視頻平臺也紛紛參與雙11

3.1 快手“ 1106 賣貨節”拉動快手小店DAU增長, “直播間秒殺”、“直播間購物券”、“閃電購”等玩法刺激用戶消費,快手“賣貨王”掘金“老鐵經濟

3.2 雙 11 前夕,抖音加大種草標簽的推薦力度,以短視頻內容形式進行雙 11 必買榜、熱門商品推薦,為電商平臺引流效果顯著

3.3 與此同時,明星帶貨充分激發粉絲購買欲望,“粉絲經濟”成為商家和電商平臺新的增長點

4、關鍵詞三:用戶下沉

4.1 送新人大禮包、大額無門檻券、社交拼購、免郵費等玩法刺激下沉用戶的購買轉化,頭部電商的新增用戶約 6 成來自下沉區域

4.2 京東在雙 11 期間,推出“京喜“形成產品矩陣,專攻下沉市場,值得京東驚喜的是,其微信小程序在雙 11 當天活躍用戶規模暴漲至 6800 萬,再次驗證了利用微信社交的力量獲取下沉流量的效率

5、關鍵詞四:新零售

5.1 優衣庫聚焦門店和導購,自建流量池造血,全渠道觸達用戶

5.2 多點連接傳統線下商超,全渠道連接用戶,在雙 11 前夕迎來DAU增長

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